Пользовательское соглашение

Уважаемый Покупатель, мы рады приветствовать Вас на нашем сайте!
Для достижения взаимопонимания приводим текст Пользовательского соглашения, в котором изложены правила пользования услугами интернет магазина «JAPANDUSH.RU». Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним, чтобы продолжить наше сотрудничество!

1. Термины и определения

Продавец — Индивидуальный предприниматель Голещихин Павел Юрьевич, осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом посредством использования сети Интернет на Сайте Интернет-магазина.
ИНН 540786110430; ОГРНИП 30825370370002; фактический адрес: РФ, г. Владивосток, ул. Фастовская д.2 кв.97.
Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться на усмотрение Продавца без уведомления Покупателя.
Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию для осуществления купли-продажи Товаров.
Сайт — веб-ресурс Интернет-магазина www.japandush.ru
Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.
Заказ — документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем в Интернет-магазине. Формируется автоматически в электронном виде на Сайте.
Доставка — доставка Товара третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.

2. Общие условия

2.1. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет-магазина и покинуть Сайт.
2.2. Товар представлен на Сайте через фото образцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца и не являются публичной офертой. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону и/или посредством электронной почты любую другую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о покупке Товара.
2.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца.
2.4. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.
2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие до совершения покупки.
2.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), поставке товара (§ 3 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.7. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих или приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.

3. Предмет соглашения

3.1. Продавец, на основании Заказа Покупателя и предварительной оплаты в размере 100%, продает Товар в соответствии с ценами, подтверждёнными Продавцом, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения.
3.2. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.
3.3. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в пункте 7 настоящего Соглашения.
3.4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.
3.5. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам.

4. Информация о Товаре

4.1. Фото образцы имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фото образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара.
4.2. Интернет-магазин оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта.
4.3. При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования.

5. Заказ Товара

5.1. Заказ Товара осуществляется в Интернет-магазине — через Сайт www.japandush.ru.
5.2. При заказе Товара через Сайт Покупатель автоматически проходит процедуру регистрации, во время которой указывает личные (персональные) данные. Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации пользовательских данных. Подробные условия хранения и использования личных данных изложены в Политике конфиденциальности.
5.3. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец в течение 3 (трех) рабочих дней информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо предварительно заказанного, либо отменить свой Заказ.
5.4. Номер Заказа указывается в почтовых уведомлениях, электронной форме Заказа на Сайте и иных формируемых Продавцом документах, подтверждающих факт Заказа и являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
5.5. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения его формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам или электронной почте, указанным на Сайте. Действительным подтверждением Заказа будет являться последнее по дате подтверждение Заказа Покупателем перед его оплатой (покупкой).

6. Оплата Товара

6.1. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.
6.2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе для его оплаты
6.3. Информация о цене товара, указанная в каталоге на сайте, может отличаться от цены на соответствующий товар к моменту оформления заказа. Подтверждением цены заказанного товара является сообщение Продавца о цене такого товара в оформленном заказе.
6.4. Товар подлежит оплате по безналичному расчету.
Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется:
- путем оплаты платежной картой после подтверждения Заказа Продавцом;
- путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца с обязательным указанием номера Заказа;

7. Доставка Товара

7.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами:
самовывоз из пункта выдачи — бесплатно;
курьер по городу (в соответствии с тарифами, установленными компанией, оказывающей услугу);
транспортная компания в регионы (в соответствии с тарифами, установленными данной компанией).
7.2. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.
7.3. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем.
7.4. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке Товара в полном объеме, если способ Доставки Товара предусматривает оплату. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки Товара также оплачивается Покупателем.
7.5. При Доставке Товара Покупателю служба доставки передает ему все необходимые документы: накладная, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации.
7.6. При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, в наличии накладной, гарантийного талона, инструкции по эксплуатации.
7.7 Продавец не несёт ответственности перед Покупателем за работу транспортной компании (перевозчика) или организации связи. Обязанность Продавца передать купленный товар Покупателю считается исполненной в момент сдачи товара транспортной компании (перевозчику) или организации связи для его доставки Покупателю, если отдельным договором не предусмотренно иное. Стороны руководствуются ГК РФ Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар.

ВНИМАНИЕ!
В момент получения заказа вскройте отправление в присутствии представителя транспортной компании (перевозчика) или организации службы связи и осмотрите получаемый товар на предмет его соответствия оплаченному заказу, накладной и отсутствию механических повреждений, полученных во время транспортировки. В случае повреждения, отсутствия, подмены и т.п. товара Покупатель вправе отказаться от получения отправления о чём вместе с представителем транспортной компании (перевозчика) или организации связи должен быть составлен и подписан соответствующий акт с указанием причины отказа.

8. Возврат Товара и денежных средств.

8.1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
8.2. Покупатель может обменять или вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки любым удобным способом. Оплату транспортных расходов осуществляет Покупатель. Обмен или возврат Товара надлежащего качества производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.
8.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменён на аналогичный Товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу. Способ доставки Товара ненадлежащего качества должен быть предварительно согласован с Продавцом. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя, но в случае необходимости имеет право провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не несёт ответственности, то в возрате Товара Покупателю может быть отказано. В этом случае Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
8.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
8.4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить по указанному адресу электронной почты фото: Товара, заявленного дефекта, упаковки, ярлыка производителя.
8.5. Если у Покупателя возникли сложности с приобретенным у Продавца Товаром, он может обратиться в Интернет-магазин за помощью и консультацией по указанным адресам электронной почты и телефонам.
8.6. При приеме Товара для возврата в Интернет-магазин от Покупателя курьер службы доставки обязан выдать акт приема Товара по форме Курьерской службы.
8.7. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки товара Продавцом, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.
8.8. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 10 календарных дней со дня получения Товара Интернет-магазином и соответствующего заявления Покупателя, полученного в письменном виде или по электронной почте.
8.9. Возврат денежных средств Покупателю производится тем же способом, которым был оплачен заказ.
8.10. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.
8.11. Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующего товарного чека в случаях:
- отсутствия Товара в упаковке, при его возврате Покупателем;
- наличия внешних механических повреждений;
- некомплекта;
- отсутствие гарантийного талона;
- если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в Интернет-магазине.
8.12. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

9. Гарантия на Товар

9.1. Продавец несёт ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.
9.2. Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или в гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.
9.3. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
9.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
9.5. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:
- повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода-изготовителя.
- присвоенные заводом-изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.
- продукция подвергалась ремонту лицом или организацией, не имеющих на это права и соответствующих лицензий, а также соответствующих норм по технике безопасности.
- дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации.
- повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения.
- повреждение продукции произошло вследствие природных стихий. К ним относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца.
- продукция при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения.Повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, любых сторонних веществ.
- дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не соответствуют требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющихся оригинальными или официальной заменой оригинальным.

10. Авторское право

10.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование и любое другое использование информации Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.
10.2. Пользователь обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера.

11. Конфиденциальность

11.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.
11.2. Интернет-магазин оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется.
11.3. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Покупателем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.
11.4. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.
11.5. В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца.

12. Ответственность сторон

12.1. Продавец не несет ответственности:
12.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.
12.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет провайдеров, электронных-сервисов, платежных систем и т.д.
12.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.
12.2. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, его учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте от имени Покупателя.
12.3. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

13. Урегулирование споров.

13.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров и скорейшего рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя к Продавцу. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.
13.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

14. Особые условия и форс-мажорные обстоятельства.

14.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

15. Конфиденциальность и защита информации

15.1 Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.
15.2 При регистрации на сайте www.japandush.ru Пользователь/Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, адрес доставки товара, номер мобильного телефона, логин и пароль для доступа к сайту.
15.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте www.japandush.ru, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом.
15.4 Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя: для регистрации Пользователя/Покупателя на сайте, выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем, оценки и анализа работы сайта, в том числе и в целях продвижения Продавцом своих товаров и услуг.
15.5 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
15.6 Пользователь/Покупатель предоставляет Продавцу информацию, необходимую для соблюдения требований Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

16. Срок действия

16.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.
16.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.