Помощь

КАК КУПИТЬ.

Выбор товара.
Выберите Товар, укажите количество и нажмите «В Корзину». Когда Вы закончили выбор Товара, нажмите кнопку «Перейти в корзину». На странице «Моя Корзина» будут перечислены все выбранные Вами Товары. Здесь Вы можете изменять их количество или удалять Товар из Заказа. Если Вы изменили Заказ, нажмите «Пересчитать» для корректировки итоговой суммы Заказа. Чтобы перейти к оформлению Заказа нажмите «Оформить заказ».

Оформление и подтверждение Заказа. Вам будет предложено ввести информацию, необходимую для оформления Заказа и расчета доставки Товара: ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные. В комментариях Вы можете оставить свои пожелания. Для оформления Заказа Вами должны быть заполнены все поля в информации о Покупателе, в противном случае Ваш Заказ не будет принят к обработке! Заполнив необходимые поля, нажмите «Оформить заказ» для подтверждения Заказа. Копия информации о Заказе будет выслана на Вашу эл.почту, указанную при оформлении Заказа. В течение 5 рабочих дней после оформления Заказа, с Вами свяжется администратор Интернет-магазина для подтверждения статуса Вашего Заказа.
Для постоянных Покупателей на Сайте Интернет-магазина есть раздел «Регистрация». После регистрации, в своем личном кабинете Вы можете посмотреть и изменить регистрационные данные, ознакомиться с состоянием Заказов, посмотреть содержимое корзины и историю Ваших Заказов, а также подписаться на рассылку новостей Интернет-магазина.
Только зарегистрированные Покупатели могут рассчитывать на получение скидки.
Внимание!
Будьте внимательны при оформлении заказа!
При хранении товара в Вашей корзине товар не резервируется!
При оформлении заказа Вами должны быть заполнены все поля, обязательные для заполнения в информации о покупателе, в противном случае Ваш заказ не будет принят к обработке!
С момента получения извещения на оплату у покупателя есть 3 дня (72 часа) для его оплаты. По истечении этого срока заказ отменяется автоматически.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА. БЕЗОПАСНОСТЬ.

Оперативно доставим заказ в любую точку России (и не только) с учётом ваших пожеланий.
Для удобства покупателей наш интернет-магазин сотрудничает со службами доставки и транспортными компаниями России: EMS Russian Post, Почта России, СДЭК, ТК Энергия или это может быть любая другая доступная транспортная компания на выбор покупателя.
Стоимость доставки заказа определяется по тарифам выбранной Вами службы доставки.
При оформлении заказа Вы увидите доступные способы доставки в Ваш адрес, а расчёт стоимости заказа будет сделан Магазином после выбора Покупателя.
После отправления посылки мы сообщим Вам её почтовый идентификатор на указанную при регистрации эл. почту.
Если у Вас возникнут любые срочные вопросы по работе магазина, статусу вашего заказа, способу доставки, звоните или пишите на Whatsapp/Viber +79510099181 (По рабочим дням с 10:00 до 17:00, GMT +10. В остальное время только текстовые сообщения!).

Внимание!
Правильно указывайте свои персональные данные: ФИО получателя, номер контактного телефона, электронную почту, адрес доставки. Обязательно указывайте почтовый индекс!
Несоблюдение этих правил может привести к дополнительным задержкам, невозможности доставки заказа или его утрате!
Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа!

Доставка Почтой России.

Вы можете отслеживать прохождение посылки здесь: Почта России.

На что обратить внимание при получении отправления:
1.Фактический вес посылки должен совпадать с весом, указанным при отправке.
В случае расхождения веса, рекомендуем вскрыть посылку в присутствии почтового оператора и проверить вложение.
Если обнаружено полное или частичное отсутствие вложения, необходимо составить акт ф 51-в.

2.Упаковка посылки должна быть без внешних повреждений (помятостей, разрывов, порезов и т.п.).
В случае повреждений рекомендуем вскрыть отправление в присутствии почтового оператора и при необходимости составить акт a 51-в.

3.Если у Вас есть любые сомнения в сохранности почтового отправления, лучше отказаться от его получения, составив акт a 51-в.
Не подписывайте извещение о получении, если с посылкой что-то не в порядке.
Поставив свою подпись в извещении, Вы фактически принимаете посылку у Почты и отказываетесь от претензий по поводу состояния посылки и целостности её вложения.
Внимание!
Все претензии к интернет-магазину, связанные с отсутствием вложения, повреждением, подменой и т.п. товара в посылке, принимаются только при наличии акта ф 51-в, подписанного почтовым оператором и руководителем почтового отделения Почта России.

EMS Russian Post.

Ограничения по посылкам:
Предельный вес экспресс-отправлений EMS по России - 31,5 кг.
Габарит любого из измерений отправления в упаковке не должен превышать 150 см.
Габариты по сумме 3-х измерений отправления в упаковке не должны превышать 300 см.

Служба доставки СДЭК.
Компания СДЭК имеет собственную развитую сеть пунктов выдачи заказов и оказывает услуги курьерской доставки.

Наличие в Вашем городе пунктов выдачи заказов, их адреса и график работы можно посмотреть здесь: СДЭК.
Внимание!
В момент получения заказа мы рекомендуем вскрыть отправление в присутствии представителя службы доставки и осмотреть получаемый товар на предмет его соответствия оплаченному заказу, накладной и отсутствию механических повреждений, полученных во время транспортировки. В случае повреждения, отсутствия, подмены и т.п. товара получатель вправе отказаться от получения отправления о чём Вами вместе с представителем службы доставки должен быть составлен и подписан соответствующий акт с указанием причины отказа. В этом случае мы полностью компенсируем Вам стоимость доставки.

Самовывоз.

Заказанный и оплаченный товар Вы можете забрать самостоятельно в пункте выдачи заказов по адресу: г.Владивосток, ул.Бородинская, 46/50.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА.

Покупатель может отказаться от купленного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, изготовленного или поставленного Продавцом на заказ.

Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможен только в случае, если Товар не использовался, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также у Вас имеется документ, подтверждающий факт и условия его покупки.

При возврате Товара надлежащего качества мы вернем его стоимость не позднее 10 рабочих дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления. В указанный срок мы проведём экспертизу товара, с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

Внимание! Все транспортные расходы, связанные с возвратом или заменой Товара надлежащего качества, оплачивает покупатель.

Товар ненадлежащего качества - Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. КупленныйТовар должен соответствовать описанию на Сайте, однако отличия элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте Интернет-магазина, но не влияющих на свойства и функции Товара, не являются неисправностью, допускаются производителем и не могут служить основанием для его возврата. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть провереныПокупателем при получении Товара.

Товар ненадлежащего качества Вы вправе возвратить и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
Возврат денежных средств осуществляется согласно закону о Защите прав потребителей тем же способом, каким они были оплачены. Любые требования должны быть предъявлены Вами в письменной форме установленного образца.

СКИДКИ.

При накоплении общей суммы заказов в размере 50.000 рублей, все зарегистрированные покупатели интернет-магазина на все последующие заказы получают скидку 5% от суммы заказа. При единовременной покупке на 50.000 рублей покупатель сразу получает скидку 5%.
Внимание! Скидка не распространяется на товары по акциям или товары уже имеющие скидку в магазине.